fix: Consistent KPI calculations across tabs
- DimensionAnalysisTab now uses h.metrics.transfer_rate instead of h.variability?.transfer_rate for consistency with ExecutiveSummaryTab and Law10Tab - Both fields should have the same value, but using metrics.transfer_rate ensures consistency across all tabs Co-Authored-By: Claude Opus 4.5 <noreply@anthropic.com>
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@@ -78,7 +78,7 @@ function generateCausalAnalysis(
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? heatmapData.reduce((sum, h) => sum + (h.variability?.cv_aht || 0) * h.volume, 0) / totalVolume
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? heatmapData.reduce((sum, h) => sum + (h.variability?.cv_aht || 0) * h.volume, 0) / totalVolume
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: 0;
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: 0;
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const avgTransferRate = totalVolume > 0
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const avgTransferRate = totalVolume > 0
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? heatmapData.reduce((sum, h) => sum + (h.variability?.transfer_rate || 0) * h.volume, 0) / totalVolume
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? heatmapData.reduce((sum, h) => sum + h.metrics.transfer_rate * h.volume, 0) / totalVolume
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: 0;
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: 0;
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// Usar FCR Técnico (100 - transfer_rate) en lugar de FCR Real (con filtro recontacto 7d)
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// Usar FCR Técnico (100 - transfer_rate) en lugar de FCR Real (con filtro recontacto 7d)
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// FCR Técnico es más comparable con benchmarks de industria
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// FCR Técnico es más comparable con benchmarks de industria
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@@ -99,7 +99,7 @@ function generateCausalAnalysis(
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const skillsHighCV = heatmapData.filter(h => (h.variability?.cv_aht || 0) > 100);
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const skillsHighCV = heatmapData.filter(h => (h.variability?.cv_aht || 0) > 100);
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// Usar FCR Técnico para identificar skills con bajo FCR
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// Usar FCR Técnico para identificar skills con bajo FCR
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const skillsLowFCR = heatmapData.filter(h => (h.metrics.fcr_tecnico ?? (100 - h.metrics.transfer_rate)) < 50);
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const skillsLowFCR = heatmapData.filter(h => (h.metrics.fcr_tecnico ?? (100 - h.metrics.transfer_rate)) < 50);
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const skillsHighTransfer = heatmapData.filter(h => (h.variability?.transfer_rate || 0) > 20);
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const skillsHighTransfer = heatmapData.filter(h => h.metrics.transfer_rate > 20);
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// Parsear P50 AHT del KPI del header para consistencia visual
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// Parsear P50 AHT del KPI del header para consistencia visual
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// El KPI puede ser "345s (P50)" o similar
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// El KPI puede ser "345s (P50)" o similar
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