- realDataAnalysis.ts now uses identical CPI calculation as ExecutiveSummaryTab
- Added hasCpiField check for consistent fallback behavior
- Uses same formula: weighted average of (cpi * cost_volume) / total_cost_volume
- Falls back to totalAnnualCost / totalCostVolume when no CPI field exists
Co-Authored-By: Claude Opus 4.5 <noreply@anthropic.com>
- DimensionAnalysisTab now uses h.metrics.transfer_rate instead of
h.variability?.transfer_rate for consistency with ExecutiveSummaryTab
and Law10Tab
- Both fields should have the same value, but using metrics.transfer_rate
ensures consistency across all tabs
Co-Authored-By: Claude Opus 4.5 <noreply@anthropic.com>
- Add new Law10Tab with compliance analysis for Spanish Law 10/2025
- Sections: LAW-01 (Response Speed), LAW-02 (Resolution Quality), LAW-07 (Time Coverage)
- Add Data Maturity Summary showing available/estimable/missing data
- Add Validation Questionnaire for manual data input
- Add Dimension Connections linking to other analysis tabs
- Fix KPI consistency: use correct field names (abandonment_rate, aht_seconds)
- Fix cache directory path for Windows compatibility
- Update economic calculations to use actual economicModel data
Co-Authored-By: Claude Opus 4.5 <noreply@anthropic.com>
- KPIs compactos en una sola tarjeta horizontal (4 métricas)
- Health Score con desglose de factores (FCR, AHT, Transferencias, CSAT)
- Barras de progreso por cada factor con estado y insight
- Insight contextual según el score
- Diseño más profesional y menos espacio vacío
Co-Authored-By: Claude Opus 4.5 <noreply@anthropic.com>
- Cabecera estilo dashboard (AIR EUROPA + fecha)
- Eliminar selección de tier (usar gold por defecto)
- Campos manuales vacíos por defecto
- Solo opción de subir archivo CSV/Excel
- Eliminar tabla de campos, plantilla y datos sintéticos
Co-Authored-By: Claude Opus 4.5 <noreply@anthropic.com>
- transfer_rate ahora muestra el % real de transferencias
- FCR = 100 - transfer_rate (resolución en primer contacto)
- Antes ambos mostraban el mismo valor (FCR)
Co-Authored-By: Claude Opus 4.5 <noreply@anthropic.com>
- Nueva estructura de tabs: Resumen, Dimensiones, Agentic Readiness, Roadmap
- Componentes de visualización McKinsey:
- BulletChart: actual vs benchmark con rangos de color
- WaterfallChart: impacto económico con costes y ahorros
- OpportunityTreemap: priorización por volumen y readiness
- 5 dimensiones actualizadas (sin satisfaction ni economy)
- Header sticky con navegación animada
- Integración completa con datos existentes
Co-Authored-By: Claude Opus 4.5 <noreply@anthropic.com>
