susana/BeyondCX_Insights
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BeyondCX_Insights/data/production/test-07/transcripts/10122025_0082038C3CFBF860.json
sujucu70 7ddb8a2ee5 feat: Add Render.com deployment support with production data 
Render Configuration:
- render.yaml for declarative deployment
- requirements-dashboard.txt (lightweight deps for cloud)
- Updated .streamlit/config.toml for production
- Updated app.py to auto-detect production vs local data

Production Data:
- Added data/production/test-07/ with 30 real call analyses
- Updated .gitignore to allow data/production/

Documentation:
- Added Render.com section to DEPLOYMENT.md with step-by-step guide

Co-Authored-By: Claude Opus 4.5 <noreply@anthropic.com>
2026-01-19 16:45:57 +01:00

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"text": "Hola, buenas tardes, buenas noches. Vale, mi preocupación de la factura es porque el endefa me cobra todos los meses y no me ha cobrado la factura de octubre ni la de noviembre. Entonces tengo una factura que fue la última, que fue en septiembre. Entonces como he pagado todos los meses el recibo, ahora resulta que no tengo esa factura de octubre y noviembre.",
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"text": "Ah, vale. Calle Ama con H corta 4 primero D de dedo. Vale, el municipio de Mogán te saldrá municipio de Mogán con Las Palmas de Gran Canaria.",
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"text": "Vale, permítame, verifico acá en el sistema que me registra, ya vuelvo contigo. Vale Carmen, pero me dices que la dirección es jamás segundo primera, ¿Cierto?",
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"text": "¿Cómo va a ser eso si yo no dado permiso para dejar de contratarlo a ustedes? Si es que no sé que yo no he dado permiso. No entiendo. Por eso llamé, le digo, me pareció raro que no me pasaran la factura porque yo la pago a través del banco y me puse ahora a mirar mis cuentas y no me aparece que digo pues voy a llamar pero yo no da autorización ninguna para darme de baja.",
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"text": "Hombre, evidentemente porque yo no me he dado de baja. No entiendo el por qué no de una llamada o de informar cualquier.",
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"text": "Sí, fue la última factura que yo pagué y la estoy. Mira, el de esa energía pagado 49,92 y eso fue en septiembre y a mí todos los meses me llega. Pero veo que estoy mirando las cuentas y resulta que en octubre no se cobraron nada, no hay recibo. Y ahora noviembre tampoco, se supone.",
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"text": "Pues me tengo que meter en mi cuenta. Yo no sé si sale ahí. Espera un momento que voy a mirar. Tengo que entrar porque estoy verificando a ver si recibos. Vale, voy a mirar. Esto es septiembre. Voy aquí. No sé qué datos quieres saber.",
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"full_text": "Hola, buenas tardes. Alexander está comunicando por facturación. Cuénteme en qué le puedo ayudar. Hola, buenas tardes, buenas noches. Vale, mi preocupación de la factura es porque el endefa me cobra todos los meses y no me ha cobrado la factura de octubre ni la de noviembre. Entonces tengo una factura que fue la última, que fue en septiembre. Entonces como he pagado todos los meses el recibo, ahora resulta que no tengo esa factura de octubre y noviembre. Vale, ¿Con quién hablo? Con la titular. Vale, ¿Y cuál es su nombre? Vale, Carmen, Pues digamos que en este caso sólo faltaría la factura de octubre porque pues de noviembre apenas van seis días. Indícame porque no se la han cobrado. Indícame por favor tú DN y validamos Por favor. Vale, 43. 280. 208. La G, la G. Gerona. ¿Vale, y la dirección del suministro cuál es? ¿La dirección del suministro cuál es? Ah, vale. Calle Ama con H corta 4 primero D de dedo. Vale, el municipio de Mogán te saldrá municipio de Mogán con Las Palmas de Gran Canaria. Vale, permítame, verifico acá en el sistema que me registra, ya vuelvo contigo. Vale Carmen, pero me dices que la dirección es jamás segundo primera, ¿Cierto? Sí. Pero ese contrato está de baja con nosotros. No, yo no he dado de baja al contrato. Si aquí aparece baja cambio de comercializadora, esto se dio de baja el 12 de agosto. No, yo no he dado baja ninguna sin autorización. ¿Que me extraña, cómo voy a dar de baja? ¿Y tú de pronto recibiste alguna llamada extraña desde ese tiempo de pronto que haya sido supuestamente Endesa? ¿No, no, no, ellos no da autorización y menos por teléfono no? Vale, sí, porque en este momento es por eso seguramente que no te han llegado claro las facturas porque pues no están con Endesa. ¿Cómo va a ser eso si yo no dado permiso para dejar de contratarlo a ustedes? Si es que no sé que yo no he dado permiso. No entiendo. Por eso llamé, le digo, me pareció raro que no me pasaran la factura porque yo la pago a través del banco y me puse ahora a mirar mis cuentas y no me aparece que digo pues voy a llamar pero yo no da autorización ninguna para darme de baja. Vale, en este caso tendríamos que volver a desactivar el contrato. ¿Cómo es eso, o sea, volver a hacer el contrato para que se quede otra vez con Endesa? Hombre, evidentemente porque yo no me he dado de baja. No entiendo el por qué no de una llamada o de informar cualquier. A ti no te. ¿Disculpa que te interrumpa, a ti nunca te llegó ningún correo ni nada? ¿De que va? No, no, no, por eso llamo, porque es que me parece raro. ¿Vale Carmen? Y tantas cosas que uno tiene miedo. Yo no respondo sino es la empresa directamente o llamo. Para mí es mejor llamar. ¿Por qué? Por eso mismo, porque hay muchas esc. Vale, Carmen, confírmame por favor tu correo ¿Cuál es? Pero mira, espera un segundo porque como no me lo sé voy a mirarlo porque lo cambié y te lo digo. ¿Vale? Vale, Lo estoy buscando. Ay, que no me aparece, Es que no me sale mi correo. ¿No te sale el correo? ¿Estás en el Gmail? Estoy en el gmail, Vale, en el. Gmail en la parte de arriba te aparece el correo como la bolita, le pintas en la boleta y no sale. Sí, sí, sí, estoy en ello. A ver si le sale aquí el email, pero es que no me aparece. ¿Qué cosa más les da? Será que entonces de pronto se salió, se cerró la sesión y. Pues que no han entrado los correos. No puede ser. Porque tú tienes ahí los correos abiertos. Yo tengo el correo abierto y no sé por qué. Ah, mira, vale, ya te lo digo. Sí, en minúsculas, Carmen, todo junto, ¿Vale? Sí, Carmen, hdezp hotmail arroba, perdón, arroba. Sí, te lo repito. Carmen, h de huelva, de Dinamarca, e de españa, z de Zaragoza, E de España, 23, ZP. Pamplona, p de pamplona, exacto, azpamplonail, com, Exacto. Todo de minúscula. Vale, Miremos a ver acá. Carmen, verifica si te llegó algún mensaje, por favor, a ese correo. A ver. No, todavía no te ha llegado. No me enviaste un email. Si te llegará una notificación. No me ha llegado nada. Verifico. No sé si tardará o no. Vale, Carmen, mientras llega el correo tú tienes una factura de la luz de antes. A ver, me meto. ¿Yo tengo una factura que ustedes me cobraron, fue de septiembre sería? Claro, porque es. El mes anterior de 43. No, no, no, no, esa 43. A mí me cobraron 49. Verifico entonces con el servicio de mantenimiento. Sí, 49.92. Sí, fue la última factura que yo pagué y la estoy. Mira, el de esa energía pagado 49,92 y eso fue en septiembre y a mí todos los meses me llega. Pero veo que estoy mirando las cuentas y resulta que en octubre no se cobraron nada, no hay recibo. Y ahora noviembre tampoco, se supone. Vale, entonces en esa factura me indicas por favor el número CUF de la dirección. Es tan amable. Está en la factura. Pues me tengo que meter en mi cuenta. Yo no sé si sale ahí. Espera un momento que voy a mirar. Tengo que entrar porque estoy verificando a ver si recibos. Vale, voy a mirar. Esto es septiembre. Voy aquí. No sé qué datos quieres saber. Ah, no, mira, aquí ya el CUPS ese aparece. Si estás en la factura digital, aparece en la segunda hoja donde dice datos del contrato. Mira, yo tengo aquí el recibo de domicilio y abajo pone concepto Endesa y me pone n con. No sé si será eso. El contrato, ¿No? Exacto. Pero en la segunda hoja, al lado donde dice datos del contrato, te aparece arriba CUPS y es un número que empieza por la e y la s. Yo tengo una factura que estoy mirando en mi número de cuenta. Del banco. Ah, te entiendo. Yo No tengo contrato. ¿De ese nunca te llegó la factura? No, solo. Es decir, yo lo tengo domiciliado y ellos me lo cobran ahí. Y aparece contrato y sí que hay un número, una numeración. Vale. No, no, pero entonces espera, lo necesita. No, ese no. En el momento no. Yo era después. Tú tenías una factura cualquiera, Endesa. Pero nunca. A mí no me llega factura en papel, sino se lo cobran. Y tiene el número del contrato, una numeración de entrada y luego pone contrato y tiene un número de contrato. Indícame el número, por favor. Validamos el de contrato. Vale, vale, pone 12. 10 30 17 79 8. Vale, sí, efectivamente. Permíteme. Entonces. Valía, verifica por favor si te llegó algún mensaje al correo electrónico. Es tan amable. Voy a mirar. No, no me ha llegado nada. ¿No te ha llegado? A ver. Es carmen h. De huelva. De dinamarca. Ezp. Pero todo junto y minúscula. Sí. Hola. Hola.",
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