BeyondCX_Insights/brand-identity-guidelines.md

Brand Identity & Design Guidelines - Beyond

Version: 1.0
Last Updated: January 2025
Status: Official Brand Standards

---

Table of Contents

1. Brand Essence
2. Core Identity Elements
3. Design Applications
4. Data Visualization Guidelines
5. The McKinsey Standard
6. Usage Rules
7. Asset Library Reference
8. Quick Reference Cheatsheet

---

1. Brand Essence

1.1 Brand Positioning

Beyond es una empresa Service-Tech española que transforma operaciones de contact center mediante diagnósticos basados en IA. Nuestro posicionamiento:

"Rigor McKinsey a precio de startup"

Ofrecemos análisis de €50K-€200K de las consultoras tradicionales por €4,900, entregados en 14 días con ROI cuantificado.

Target: Mid-market español (€500K-5M revenue)
Buyer Persona: Director de Operaciones, CXO, COO
Diferenciador Core: Percentiles vs promedios, velocidad vs exhaustividad, accesibilidad vs exclusividad

---

1.2 Brand Values

Nuestra Forma de Trabajar:

"No somos una consultora tradicional. Nos metemos en la cocina, asumimos riesgos contigo y operamos como parte de tu equipo."

Los 5 Pilares de Beyond

1. Innovación Pragmática
Aplicamos IA con propósito, resolviendo problemas reales con sentido común.

Implicación visual: No usamos estética "futurista sci-fi". Nuestros diseños son modernos pero accesibles. La tecnología debe sentirse útil, no intimidante.

---

2. Fricción Cero
Lideramos y absorbemos la complejidad del cambio para que tú avances sin interrupciones.

Implicación visual: Diseño limpio, claro, sin elementos que distraigan. White space generoso. Mensajes directos. Navegación intuitiva.

---

3. Frugalidad Inteligente
Menos recursos, más resultados: eficiencia que impulsa la escalabilidad.

Implicación visual: Paleta minimalista (4 colores, no 12). Una tipografía principal. Iconos line-art simples. No decoración innecesaria.

---

4. Transparencia Operativa
Claridad absoluta: procesos visibles y resultados confiables.

Implicación visual: Datos expuestos claramente (P10-P50-P90). Fuentes citadas. Metodología explicada. No "cajas negras" en gráficos.

---

5. Compromiso Real
Nos involucramos profundamente contigo para lograr resultados reales y compartidos.

Implicación visual: Lenguaje "nosotros" (no "tú" vs "nosotros"). Imágenes de trabajo colaborativo. Calls-to-action que invitan a diálogo, no solo a comprar.

---

1.2.1 Visión de Compañía

"El puente inteligente entre el outsourcing y el futuro digital"

"En Beyond, reinventamos las operaciones tecnológicas: dejamos atrás el modelo tradicional de BPO para escalar tu negocio con inteligencia, no con más personas."

Lo que esto significa:

• No vendemos headcount → vendemos automatización
• No somos vendor → somos partner estratégico
• No damos informes → damos implementaciones

Traducción visual:

• Más gráficos de procesos automatizados, menos fotos de call centers masivos
• Iconos de IA/bots prominentes, no solo personas con auriculares
• Estética tech-forward (pero no fría), no corporativa tradicional

---

1.3 Visual Personality

Si Beyond fuera una persona:

• Edad: 35-42 años (experto pero no anticuado)
• Profesión: Ex-consultor McKinsey que fundó una tech startup
• Estilo: Smart casual - traje sin corbata, sneakers premium
• Tono: Directo con datos, amigable sin ser coloquial, confident sin arrogancia

Estética:

• Minimalista, no minimalista extremo
• Profesional, no corporativo aburrido
• Tech-forward, no sci-fi
• Clean, no estéril

Benchmark Visual:

• McKinsey (rigor, claridad)
• Stripe (modernidad, accesibilidad)
• NOT: Deloitte (demasiado corporativo), NOT: Startup colorida tipo Asana (demasiado casual)

---

1.4 Tone of Voice (Comunicación Escrita)

Principios de comunicación Beyond:

Directo y Honesto

✅ "Tu AHT es 40% superior al benchmark - esto cuesta €31K/año"
❌ "Existen oportunidades potenciales de optimización en eficiencia operativa"

Aplicación visual: Gráficos claros con números grandes. No esconder datos malos en footnotes.

---

Colaborativo, No Jerárquico

✅ "Nos metemos en la cocina contigo"
❌ "Nuestros expertos realizarán el análisis"

Aplicación visual: Imágenes de trabajo en equipo. Layout de documentos con espacio para comentarios. CTAs que invitan a diálogo ("Hablemos", "Co-creemos").

---

Inteligente, No Elitista

✅ "Usamos percentiles en vez de promedios porque revelan variabilidad oculta"
❌ "Nuestra metodología propietaria aplica técnicas estadísticas avanzadas"

Aplicación visual: Infográficos que explican conceptos. Tooltips en gráficos complejos. Glosarios accesibles.

---

Accionable, No Teórico

✅ "3 pasos para implementar: 1) Piloto skill Reservas, 2) Medir 30 días, 3) Escalar"
❌ "Se recomienda considerar una aproximación gradual mediante iteraciones controladas"

Aplicación visual: Roadmaps con timeline específico. Checklists visuales. Botones de "Siguiente paso" prominentes.

---

Humano, No Robótico

✅ "Sabemos que el cambio asusta. Por eso vamos contigo paso a paso"
❌ "El proceso de transformación digital requiere gestión del cambio organizacional"

Aplicación visual: Fotografía natural (no stock ultra-producido). Testimonios de personas reales. Lenguaje en interfaz cálido ("¿Te ayudamos?" vs "Soporte técnico").

---

Confianza Basada en Datos, No en Promesas

✅ "14 días, €4,900, ROI cuantificado - garantizado"
❌ "Transformaremos tu contact center en una experiencia de clase mundial"

Aplicación visual: Case studies con números reales. Badges de "14 días entrega" visibles. Pricing transparente sin "Contáctanos para precio".

---

2. Core Identity Elements

2.1 Logo System

Imagotipo Completo (Uso Principal)

Composición:

• Isotipo "BD" (símbolo abstracto tipo infinito/bucle continuo)
• Wordmark "beyond" (lowercase, tipografía custom)
• Superíndice "cx" (marca sector CX/Customer Experience)

Proporciones:

• Relación isotipo:wordmark = 1:3.5
• Altura "cx" = 40% altura "d" del wordmark
• Espacio entre isotipo y wordmark = ancho del círculo interno del isotipo

Versiones Disponibles:

• Positivo: Negro (#000000) sobre fondo claro
• Negativo: Blanco (#FFFFFF) sobre fondo oscuro
• Monotono azul: #6D84E3 (uso especial digital)

Formatos Disponibles:

• PNG (transparente, 300dpi para imprenta, 72dpi para web)
• SVG (vectorial, escalable sin pérdida)
• AI (editable, solo para diseñadores autorizados)

---

Isotipo Solo (Uso Secundario)

Cuándo usar solo el isotipo:

• Favicon web
• Avatares redes sociales (16x16px hasta 512x512px)
• App icons
• Watermarks
• Espacios muy reducidos (<40px altura disponible)

Nunca usar isotipo solo en:

• Presentaciones comerciales
• Documentos oficiales
• Firmas de email (usar imagotipo completo)
• Comunicación externa formal

---

Área de Protección (Clear Space)

Regla general: Espacio mínimo = altura de la letra "b" del wordmark

    [b-height]
        ↓
    ┌───────────────────────┐
    │                       │
    │   ┌─────────────┐     │
    │   │ BD beyond^cx│     │ ← [b-height]
    │   └─────────────┘     │
    │                       │
    └───────────────────────┘

Nunca colocar:

• Otros logotipos dentro del área de protección
• Texto (excepto taglines autorizados)
• Elementos gráficos decorativos
• Bordes o marcos que invadan el clear space

---

Tamaños Mínimos

Digital:

• Imagotipo completo: mínimo 120px ancho
• Isotipo solo: mínimo 24px × 24px

Impreso:

• Imagotipo completo: mínimo 30mm ancho
• Isotipo solo: mínimo 8mm × 8mm

Por debajo de estos tamaños: El logo pierde legibilidad. Rediseñar layout o usar versión simplificada.

---

Usos Incorrectos del Logo

❌ NUNCA:

1. Rotar el logo (debe estar siempre horizontal)
2. Cambiar proporciones (stretch/squash)
3. Cambiar colores no autorizados (rosa, verde, gradientes, etc.)
4. Añadir efectos (sombras, brillos, 3D, texturas)
5. Separar isotipo y wordmark con elementos intermedios
6. Usar versiones de baja resolución en materiales impresos
7. Colocar sobre fondos con bajo contraste
8. Outline el logo (mantener siempre filled)

---

2.2 Color Palette

Colores Corporativos Principales

Beyond Black (Color primario - Texto, logo, fondos premium)

• HEX: #000000
• RGB: 0 / 0 / 0
• CMYK: 91 / 78 / 61 / 97
• PANTONE: Black 6 C

Uso: Texto principal, logo versión positiva, fondos de impacto (slides de cierre, CTAs), tablas headers

---

Beyond Blue (Color de acento - Único color para highlights)

• HEX: #6D84E3
• RGB: 109 / 132 / 227
• CMYK: 64 / 48 / 0 / 0
• PANTONE: 7452 C

Uso:

• Acentos en gráficos (barras principales, líneas de tendencia)
• Links y elementos interactivos
• Iconos en estado activo
• CTAs secundarios
• Bullets y list markers
• Subrayados y highlights

CRÍTICO: Este es el ÚNICO color de acento. No inventar nuevos colores para "variedad". La restricción cromática es intencional (estilo McKinsey).

---

Beyond Grey (Gris medio - Elementos secundarios)

• HEX: #B1B1B0
• RGB: 177 / 177 / 176
• CMYK: 33 / 24 / 26 / 4
• PANTONE: 421 C

Uso:

• Texto secundario/metadata (fechas, fuentes, captions)
• Iconos en estado inactivo
• Líneas divisorias suaves
• Datos de comparación en charts (benchmark industry)
• Bordes sutiles

---

Beyond Light Grey (Gris claro - Fondos y cajas)

• HEX: #E4E4E4
• RGB: 228 / 227 / 227
• CMYK: 13 / 9 / 10 / 0
• PANTONE: 7443 C

Uso:

• Fondos de cajas de contenido
• Filas alternas en tablas
• Áreas de soporte (sidebars, footers)
• Separadores de sección suaves
• Estados disabled en UI

---

Color Adicional (Solo Presentaciones)

Accent Gray Dark

• HEX: #3F3F3F
• RGB: 63 / 63 / 63

Uso exclusivo: Google Slides como color de sistema. NO usar en materiales finales para cliente.

---

Color de Email Signature (Especial)

Beyond Blue Light

• HEX: #DBE2FC
• PANTONE: 2706 C

Uso exclusivo: Elemento gráfico decorativo en firmas de email (fondo del símbolo "CX"). NO usar en otros contextos.

---

Combinaciones de Colores Aprobadas

Para fondos:

1. Blanco (#FFFFFF) con texto negro → Uso estándar documentos/slides
2. Negro (#000000) con texto blanco → Slides de impacto, portadas, cierres
3. Light Grey (#E4E4E4) con texto negro → Cajas de contenido, alternancia

Para gráficos:

1. Principal: Beyond Blue (#6D84E3)
2. Comparación: Beyond Grey (#B1B1B0)
3. Si necesitas 3+ series: Escala de grises (#000, #3F3F3F, #B1B1B0, #E4E4E4) + Blue para destacar

Accesibilidad (WCAG AA):

• Negro sobre blanco: ✅ AAA (21:1 contrast ratio)
• Blue sobre blanco: ✅ AA (4.6:1 contrast ratio)
• Grey sobre blanco: ✅ AA (3.4:1 contrast ratio) - solo para texto >18px
• Light Grey sobre blanco: ❌ Falla - solo usar para fondos, nunca texto

---

2.3 Typography

Tipografía Corporativa: Outfit (Única Fuente Oficial)

Familia: Outfit (Google Fonts - gratis y accesible)
Diseñador: Rodrigo Fuenzalida
Estilo: Sans-serif geométrica, redondeada, moderna

Beyond usa UNA SOLA tipografía para toda la comunicación. Esto simplifica la identidad y aumenta consistencia.

Pesos disponibles (usar solo estos):

• Thin (100): Uso muy limitado, solo elementos decorativos
• Light (300): Subtítulos, metadata, captions
• Regular (400): Texto de cuerpo estándar (uso principal)
• Medium (500): Énfasis moderado en párrafos
• Bold (700): Títulos, headers, CTAs (uso principal para títulos)
• Black (900): Títulos de impacto (portadas, secciones principales)

NUNCA usar:

• ExtraLight (200), SemiBold (600), ExtraBold (800) - mantener paleta simple
• Otras tipografías (Arial, Helvetica, etc.) excepto como fallback técnico

---

Jerarquía de Uso

Títulos (Headlines):

• Outfit Bold (700) → Uso estándar para títulos
• Outfit Black (900) → Solo para títulos de máximo impacto (portadas)

Cuerpo de texto (Body):

• Outfit Regular (400) → Uso estándar para todo el contenido

Elementos secundarios:

• Outfit Light (300) → Captions, fuentes, metadata
• Outfit Medium (500) → Énfasis puntual dentro de párrafos

CRÍTICO: No mezclar con otras tipografías. La simplicidad de una sola fuente con múltiples pesos es intencional y diferenciadora.

---

Jerarquía Tipográfica - Presentaciones

Google Slides Template Specifications:

Elemento	Tamaño	Peso	Color	Uso
Slide Title	24pt	Bold	#000000	Título principal de cada slide
Subtitle	16pt	Light	#000000	Subtítulo debajo del título
Heading	18pt	Bold	#000000	Headers de sección dentro del slide
Body Text	16pt	Regular	#000000	Contenido, bullets, párrafos
Caption/Metadata	12pt	Light	#B1B1B0	Fuentes, fechas, notas

Line height: 1.4 para body text, 1.2 para títulos

---

Jerarquía Tipográfica - Documentos (One-Pagers, Reportes)

Elemento	Tamaño	Peso	Color
H1 (Título documento)	40pt	Bold	#000000
H2 (Sección)	35pt	Bold	#000000
H3 (Subsección)	21pt	Bold	#000000
Body	17pt	Regular	#000000
Body Small	12pt	Light	#666666
Caption	10pt	Thin	#B1B1B0

Tamaño página: A4 (210 × 297mm)
Márgenes: 20mm todos los lados
Columnas: 1 columna principal (para legibilidad ejecutiva)

---

Fallback Fonts (Solo Cuando Outfit No Disponible)

Desktop/Documentos:

1. Outfit (siempre preferido)
2. Inter (alternativa moderna similar)
3. SF Pro (macOS nativo)
4. Segoe UI (Windows nativo)
5. Arial (universal fallback - último recurso)

Web (CSS Stack):

font-family: 'Outfit', 'Inter', -apple-system, BlinkMacSystemFont, 
             'Segoe UI', 'Roboto', 'Helvetica Neue', Arial, sans-serif;

IMPORTANTE: Los fallbacks solo se usan por razones técnicas (sistema sin Outfit instalado). En todos los materiales oficiales de Beyond, siempre usar Outfit.

---

Reglas de Uso Tipográfico

✅ DO:

• Usar Outfit exclusivamente para toda la comunicación
• Usar tamaños consistentes según jerarquía definida
• Mantener suficiente white space (line-height 1.4+)
• Limitar a 2-3 pesos por documento (ej: Regular + Bold, o Light + Regular + Bold)
• Alinear texto izquierda (nunca justificar - crea ríos)
• Usar listas con bullets (• en Beyond Blue) cuando >3 items

❌ DON'T:

• Mezclar Outfit con otras tipografías (rompe consistencia)
• Usar más de 3 tamaños de fuente por página
• Poner texto en ALL CAPS (excepto siglas)
• Subrayar para énfasis (usar bold o italic)
• Usar letra pequeña (<10pt) en slides (ilegible desde distancia)
• Añadir tipografías "para variedad" - la restricción es intencional

---

2.4 Iconography

Estilo de Iconos Corporativos

Características técnicas:

• Estilo: Line icons (outline, no filled)
• Grosor: 2-3px stroke weight
• Esquinas: Redondeadas (border-radius ~2px)
• Estética: Minimalista, geométrica, friendly
• Tamaño base: 64×64px canvas (escalable)

Librería: Custom icon set diseñado específicamente para Beyond

---

Iconos Disponibles (Catálogo Parcial)

Categoría: Automatización & IA

• Robot de automatización
• Agente virtual (bot con auriculares)
• Agente humano (persona con auriculares)
• Inteligencia Artificial (nodos conectados tipo red neuronal)
• Orquestador IA versión 1 (robot con engranajes)
• Orquestador IA versión 2 (cerebro con circuitos)

Categoría: Contact Center

• Agente de voz (teléfono + engranaje)
• Teléfono / Llamada
• Chat en vivo (bocadillo con ondas)
• Correo electrónico
• Formulario de contacto
• Soporte técnico (chat + engranaje)

Categoría: Operaciones

• Automatización / Workflow (flowchart)
• Seguridad de datos (escudo con check)
• Ubicación (pin de mapa)

Nota: Catálogo completo en /ICONOS/ en Drive. Nuevos iconos deben seguir el estilo establecido.

---

Colores de Iconos

3 variantes disponibles para cada icono:

1. Negro (#000000) - Uso estándar

   • Documentos impresos
   • Presentaciones sobre fondo claro
   • Cuando no se necesita destacar

2. Gris (#B1B1B0) - Uso secundario/desactivado

   • Estados inactive en UI
   • Iconos de soporte (menos importantes)
   • Alternancia con negro para variedad sutil

3. Azul (#6D84E3) - Uso de acento

   • Iconos en estado activo/hover
   • Destacar features principales
   • Bullets en listas importantes
   • Matching con elementos interactivos

NUNCA:

• Usar colores fuera de la paleta corporativa
• Mezclar estilos (outline + filled)
• Modificar proporciones de los iconos
• Añadir fondos circulares de colores (mantener clean)

---

Tamaños de Iconos por Contexto

Contexto	Tamaño	Spacing
Presentaciones (feature icons)	48-64px	24px entre iconos
Documentos (inline)	24-32px	Alineado con texto
Web (UI elements)	20-24px	16px padding
Web (hero icons)	80-120px	40px entre elementos
Email	20px	Inline con texto 16px

---

Reglas de Composición con Iconos

✅ DO:

• Alinear iconos en grid uniforme
• Usar mismo tamaño para iconos del mismo nivel jerárquico
• Combinar icono + label (texto debajo o al lado)
• Mantener consistencia de color en misma sección

❌ DON'T:

• Mezclar tamaños arbitrariamente
• Usar iconos genéricos de otras librerías (destruye identidad)
• Saturar con demasiados iconos (máx 6-8 por slide)
• Rotar iconos (mantener orientación estándar)

---

3. Design Applications

3.1 Presentations (Google Slides / PowerPoint)

Especificaciones Técnicas

Formato estándar: 16:9 (1920×1080px)
Formato alternativo: A4 vertical (para imprimir como handout)
Tema base: Google Slides template oficial Beyond

Descarga: [Link al template en Drive - solicitar acceso a marketing@beyond.com]

---

Anatomía del Slide Estándar

┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│                                                     │
│  Slide Title (24pt Bold)                           │ ← Margin top: 40px
│  Subtitle (16pt Light)                             │
│                                                     │
│  ┌──────────────────────────────────────────┐     │
│  │                                          │     │
│  │         CONTENIDO PRINCIPAL              │     │
│  │      (Texto, gráficos, imágenes)         │     │
│  │                                          │     │
│  └──────────────────────────────────────────┘     │
│                                                     │
│  ──────────────────────────────────────────────    │ ← Footer divider
│  BD beyond^cx                          Page 12     │ ← Footer: 20px from bottom
└─────────────────────────────────────────────────────┘

Márgenes: 60px laterales, 40px top, 60px bottom

Elementos obligatorios en cada slide:

1. Logo en footer izquierda (versión pequeña, negro)
2. Línea divisoria horizontal sobre footer
3. Número de página en footer derecha
4. Título del slide (excepto portada y divisores)

---

Layouts Disponibles (30+ variantes)

Categoría: Estructura

1. Portada - Imagen + overlay oscuro + título centrado
2. Slide título + subtítulo - Layout limpio, texto izquierda
3. Blank - Canvas vacío para layouts custom

Categoría: Contenido 4. 2 columnas - Dos bloques de texto/bullets paralelos 5. 3 columnas - Con cajas de fondo gris para separación visual 6. 4 columnas - Grid para features/beneficios

Categoría: Visual 7. Conceptual (circular) - Diagrama de proceso circular con 4-6 pasos 8. Timeline horizontal - Iconos + fechas en línea temporal 9. Image + text - Foto lado izquierdo, contenido derecho

Categoría: Datos 10. Table - Headers negros, rows con alternancia gris 11. Pricing cards - 3-4 columnas verticales con CTAs 12. Chart (bar) - Gráfico de barras con leyenda 13. Chart (line) - Gráfico de líneas con múltiples series 14. Chart (pie) - Gráfico circular con breakdown porcentual 15. Chart + text - Gráfico lado izquierdo, insights lado derecho

Categoría: Especiales 16. Icons showcase - Grid de iconos (6-8) con labels 17. Section divider - Imagen + overlay + texto grande centrado 18. Thank you / Cierre - Fondo negro, texto blanco centrado

---

Reglas de Slides - The McKinsey Way

1 slide = 1 mensaje

• El título debe ser accionable/conclusivo (no genérico)
• ❌ Mal: "Resultados del análisis"
• ✅ Bien: "3 procesos generan el 70% del volumen y tienen AHT 2× superior"

Pirámide invertida:

• Conclusión/recomendación en título
• Datos de soporte en cuerpo
• Detalle adicional en notas de speaker

MECE (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive):

• Si listas categorías, deben cubrir todo sin overlap
• Ej: Procesos clasificados en AUTOMATE / ASSIST / AUGMENT (exhaustivo, sin solapamiento)

Regla del 6×6:

• Máximo 6 bullets por slide
• Máximo 6 palabras por bullet (aprox - puede flexibilizarse)
• Si necesitas más → dividir en 2 slides

So What?

• Cada dato debe responder "¿y qué?" del ejecutivo
• No poner "AHT promedio es 240s" → poner "AHT 40% superior a benchmark (240s vs 170s) sugiere oportunidad de training"

---

Portada - Especificaciones

Elementos:

• Imagen de fondo (natural, profesional, sin stock genérico)
• Overlay oscuro (negro 60-70% opacidad) para contraste
• Logo esquina inferior izquierda (blanco)
• Título presentación: centrado, Outfit Bold 40-48pt, blanco
• Subtítulo: centrado, Outfit Regular 24pt, blanco
• Metadata (fecha, cliente): centrado abajo, Outfit Light 16pt, blanco

Ejemplo:

[Imagen: Persona trabajando en laptop, oficina moderna]
[Overlay negro 65%]

           BEYOND CX DIAGNOSTIC
        Air Europa - Informe Ejecutivo
        
               14 días de análisis
           €127K ahorro identificado
           
        ──────────────────────────────
        
        BD beyond^cx        Enero 2025

---

Slide de Cierre - Especificaciones

Fondo: Negro sólido (#000000)
Texto: "Thank you" centrado, Outfit Bold 60pt, blanco
Logo: Versión blanca, centrada debajo del texto
Opcional: Datos de contacto (email, web) Outfit Light 18pt, blanco

Alternativa para B2B: Reemplazar "Thank you" con CTA:

• "¿Listo para identificar tus oportunidades?"
• "Próximos pasos → Piloto en Q2 2025"

---

3.2 Documents (One-Pagers, Reportes, Deliverables)

One-Pager - Especificaciones

Formato: A4 vertical (210 × 297mm)
Márgenes: 20mm todos los lados
Tipografía: 100% Outfit

Estructura visual:

┌────────────────────────────────────┐
│ BD beyond^cx          [Logo top]  │
│                                    │
│ TÍTULO PRINCIPAL (40pt Bold)      │
│ Subtítulo (17pt Regular)          │
│                                    │
│ ┌──────────────────────────────┐  │
│ │  Bloque de contenido 1       │  │
│ │  (fondo Light Grey opcional) │  │
│ └──────────────────────────────┘  │
│                                    │
│ Heading (21pt Bold)                │
│ • Bullet point (17pt Regular)     │
│ • Bullet point                     │
│                                    │
│ [Gráfico o visual]                 │
│                                    │
│ ──────────────────────────────    │
│ Footer: contacto (12pt Light)     │
└────────────────────────────────────┘

Colores:

• Texto principal: Negro (#000000)
• Acentos (bullets, underlines): Beyond Blue (#6D84E3)
• Cajas de fondo: Light Grey (#E4E4E4)
• Metadata/footer: Grey (#B1B1B0)

---

Reportes Largos (Deliverables Cliente)

Formato: A4 vertical, 50-80 páginas
Software recomendado: Google Docs (colaboración) → Export a PDF final

Estructura de documento:

1. Portada

   • Logo centrado
   • Título proyecto (Outfit Bold 40pt)
   • Nombre cliente (Outfit Regular 24pt)
   • Fecha + autores (Outfit Light 16pt)

2. Tabla de Contenidos

   • Generada automáticamente
   • Headers numerados (1. 1.1. 1.1.1.)
   • Página numbers alineados derecha

3. Resumen Ejecutivo (1-2 páginas)

   • 3-5 conclusiones principales
   • Boxed con fondo Light Grey
   • Recomendaciones accionables

4. Contenido Principal

   • Headers jerárquicos claros (H1, H2, H3)
   • Gráficos insertados inline (no apéndice)
   • Caption debajo de cada gráfico (Outfit Light 12pt, Grey)

5. Apéndices

   • Metodología detallada
   • Tablas de datos raw
   • Glosario de términos

Headers:

• H1 (Sección): Outfit Bold 35pt + línea azul debajo (2pt, Beyond Blue)
• H2 (Subsección): Outfit Bold 21pt, sin decoración
• H3 (Apartado): Outfit Medium 17pt

Numeración:

• Páginas: esquina inferior derecha, Outfit Light 12pt
• Secciones: numeración decimal (1.2.3)

---

Templates de Email

NO crear templates HTML complejos → Usar firma HTML + texto plano

Firma de Email - Especificaciones:

┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│                                                     │
│  BD beyond^cx                              [CX]    │ ← Logo + elemento gráfico
│                                            light    │
│  Nombre Apellidos                          blue    │
│  Account manager                                    │
│                                                     │
│  ✉ nombre@beyond.com                               │
│  ☎ +34 612 345 678                                 │
│                                                     │
│  ──────────────────────────────────────────────    │
└─────────────────────────────────────────────────────┘

Colores firma:

• Nombre: Negro (#000000), Outfit Bold 18pt
• Título: Grey (#B1B1B0), Outfit Regular 14pt
• Contacto: Beyond Blue (#6D84E3), Outfit Regular 14pt (links activos)
• Elemento "CX": Light Blue (#DBE2FC) fondo, tipografía grande estilizada

Variante con foto:

• Foto perfil 80×80px, esquina izquierda
• Datos de contacto alineados a la derecha de la foto
• Mantener mismo esquema de colores

---

3.3 Digital Applications (Web, RRSS)

Landing Pages / Website

Paleta extendida web:

• Fondo primario: Blanco (#FFFFFF)
• Fondo alternativo: Light Grey (#E4E4E4) para secciones
• Texto: Negro (#000000)
• Links/CTAs: Beyond Blue (#6D84E3)
• Hover state: Beyond Blue oscurecido 10% (#5A6FD1)

Tipografía web:

/* Headers */
h1 { font-family: 'Outfit'; font-weight: 700; font-size: 48px; }
h2 { font-family: 'Outfit'; font-weight: 700; font-size: 36px; }
h3 { font-family: 'Outfit'; font-weight: 600; font-size: 24px; }

/* Body */
p { font-family: 'Outfit'; font-weight: 400; font-size: 18px; line-height: 1.6; }

/* Fallback */
font-family: 'Outfit', -apple-system, BlinkMacSystemFont, sans-serif;

Botones (CTAs):

• Primario: Fondo negro, texto blanco, Outfit Bold 16px, padding 16px 32px, border-radius 4px
• Secundario: Fondo blanco, borde 2px Beyond Blue, texto Beyond Blue, mismo padding
• Hover primario: Fondo Beyond Blue, texto blanco
• Hover secundario: Fondo Beyond Blue, texto blanco

Ejemplo landing page - beyonddiagnostic.onrender.com:

• Hero section: Fondo blanco, headline grande, CTA negro prominente
• Features: Grid 3 columnas, iconos azules, fondo Light Grey alterno
• Pricing: Cards blancas con sombra suave, CTA negro
• Footer: Fondo negro, texto blanco, logo blanco

---

Redes Sociales

LinkedIn (formato principal):

Post de imagen:

• Dimensiones: 1200×627px
• Imagen natural (no stock) con overlay degradado (#000000 → transparente, 60% opacidad abajo)
• Headline: Sulphur Point Bold 36-42px, blanco, posicionado bottom-left
• Logo blanco esquina superior derecha (80px ancho)
• Texto del post: Outfit Regular, formato pregunta → insight → CTA

Ejemplo visual:

┌────────────────────────────────────┐
│ [Imagen: Contact center operators]│  Logo blanco ↗
│                                    │
│ [Degradado oscuro bottom]          │
│                                    │
│  El 80% de los contact centers   │
│  mide promedios en lugar de       │  ← Sulphur Point Bold
│  percentiles. Te están mintiendo. │     Blanco, 38px
│                                    │
└────────────────────────────────────┘

Post de carrusel:

• Slide 1 (portada): Fondo Beyond Blue, título blanco centrado, logo blanco bottom
• Slides 2-5: Fondo blanco, 1 insight por slide, gráfico/dato destacado
• Slide final: Fondo negro, CTA + logo blanco

Dimensiones carrusel: 1080×1080px (cuadrado)

---

Twitter/X:

• Usar mismo estilo que LinkedIn pero adaptado a 1200×675px
• Menos texto en imagen (legibilidad móvil)
• Priorizar gráficos claros con 1 número grande

Instagram (uso limitado):

• 1080×1080px cuadrado
• Estética similar LinkedIn pero más visual, menos texto
• Stories: 1080×1920px vertical

---

Fotografía y Uso de Imágenes

Estilo fotográfico: ✅ DO:

• Imágenes naturales de oficinas/trabajo real
• Personas en acción (trabajando en laptop, reuniones, callcenter)
• Luz natural, colores reales (no saturados)
• Composición limpia, no busy
• Diversidad en representación (género, edad, etnia)

❌ DON'T:

• Stock photos genéricos ultra-producidos (gente sonriendo a cámara forzado)
• Imágenes muy saturadas o con filtros Instagram
• Fondos blancos infinitos tipo e-commerce
• Clipart o ilustraciones cartoon
• Fotos de baja definición (<1920px ancho)

Overlays en imágenes:

• Usar degradados oscuros (negro → transparente) para contraste texto
• Opacidad 50-70% dependiendo de imagen original
• Nunca overlays de color (mantener negro/gris)

Cajas de texto sobre imágenes:

• Fondo sólido con opacidad 85-90% (negro o gris oscuro)
• Border-radius 8-12px (esquinas redondeadas suaves)
• Padding generoso (24px mínimo)

---

4. Data Visualization Guidelines

4.1 Principios Generales (McKinsey Standard)

Filosofía: Los datos deben hablar por sí mismos. El diseño debe ser invisible.

Reglas de oro:

1. 1 gráfico = 1 insight - No sobrecargar con múltiples mensajes
2. Menos es más - Eliminar todo elemento no esencial (chartjunk)
3. Datos > Decoración - Ratio señal/ruido alto
4. Color con propósito - Solo usar color para destacar lo importante
5. Etiquetas directas - Números en el gráfico, no solo leyenda

---

4.2 Paleta de Colores para Gráficos

Uso de colores Beyond en visualizaciones:

1 serie de datos:

• Color principal: Beyond Blue (#6D84E3)
• Resto del gráfico: Gris claro (#E4E4E4) para contexto

2 series (Comparación):

• Serie principal: Beyond Blue (#6D84E3)
• Serie comparación: Beyond Grey (#B1B1B0)

3-4 series (Múltiples categorías):

• Serie destacada: Beyond Blue (#6D84E3)
• Serie 2: Negro (#000000)
• Serie 3: Grey (#B1B1B0)
• Serie 4: Light Grey (#E4E4E4)

5+ series (Evitar si posible):

• Escala de grises gradual + Beyond Blue para categoría más importante
• Considerar dividir en múltiples gráficos

NUNCA:

• Usar verde/rojo para bueno/malo (problemas accesibilidad daltonismo)
• Usar gradientes arcoíris
• Usar colores no corporativos por "variedad"

---

4.3 Tipos de Gráficos y Uso

Gráficos de Barras

Cuándo usar:

• Comparar categorías (skills, canales, periodos)
• Mostrar rankings
• Distribuciones de volumen

Especificaciones:

• Barras horizontales si >5 categorías (más legible)
• Barras verticales si ≤5 categorías o serie temporal
• Ancho barra: 60-70% del espacio disponible (resto white space)
• Color: Beyond Blue para datos principales, Grey para benchmark
• Eje Y: comenzar en 0 (no truncar - da impresión incorrecta)
• Grid lines: Gris claro (#E4E4E4), horizontal solo, mínimo

Etiquetado:

• Valor numérico al final de cada barra (fuera si cabe, dentro si no)
• Título del gráfico = conclusión (no "Volumen por skill", sí "Reservas genera 45% del volumen total")
• Fuente datos en caption inferior (ej: "Fuente: Datos internos AE, Oct-Dic 2024")

Ejemplo bueno vs malo:

✅ Bien:

Reservas concentra casi la mitad de las interacciones

Reservas     ████████████████████████  12,450
Cambios      ████████████  6,230
Quejas       ██████  3,100
Facturación  ████  2,050

Fuente: Beyond Analytics - Datos Q4 2024

❌ Mal:

Volumen por skill  [Título genérico]

[Barras con 8 colores diferentes, sin valores numéricos, 
 eje Y empieza en 1000 en vez de 0, grid lines muy marcadas]

---

Gráficos de Líneas

Cuándo usar:

• Evolución temporal (tendencias)
• Series continuas (no categorías discretas)
• Comparar 2-3 tendencias paralelas

Especificaciones:

• Grosor línea: 3px
• Puntos de datos: Solo si <20 puntos (sino sobrecarga visual)
• Color línea principal: Beyond Blue (#6D84E3)
• Línea comparación: Grey (#B1B1B0)
• Línea de referencia (benchmark): Punteada gris, grosor 2px
• Área bajo curva: Opcional, fill Beyond Blue 15% opacidad

Anotaciones:

• Marcar puntos de inflexión importantes con texto
• Ej: "Pico en Navidad: +340%" con flecha a punto específico

---

Gráficos Circulares (Pie Charts)

Cuándo usar:

• Mostrar partes de un todo (composición %)
• Máximo 5-6 segmentos (sino ilegible)
• Cuando los porcentajes suman exactamente 100%

Cuándo NO usar:

• Comparar valores absolutos → usar barras
• Más de 6 categorías → usar barras apiladas
• Múltiples pie charts para comparar → usar barras agrupadas

Especificaciones:

• Ordenar segmentos de mayor a menor (clockwise desde 12h)
• Segmento más grande en Beyond Blue
• Resto en escala de grises
• Etiquetar % + valor absoluto fuera de cada segmento
• Evitar 3D, explosiones, sombras (chartjunk)

---

Tablas de Datos

Cuándo usar:

• Presentar múltiples métricas por categoría
• Datos precisos donde aproximación visual no basta
• Lookup reference (el lector busca valor específico)

Especificaciones:

• Header row: Fondo negro (#000000), texto blanco, Outfit Bold 16pt
• Data rows: Alternar blanco / Light Grey (#E4E4E4) cada fila
• Texto: Outfit Regular 14-16pt, negro
• Alineación: Números alineados derecha, texto izquierda
• Bordes: Mínimos - solo header separado, no líneas verticales

Ejemplo:

┌──────────────┬──────────┬──────────┬──────────┐
│ Skill        │ Volumen  │ AHT (s)  │ FCR (%)  │ ← Header negro
├──────────────┼──────────┼──────────┼──────────┤
│ Reservas     │  12,450  │   240    │   68%    │ ← Fila blanca
│ Cambios      │   6,230  │   310    │   52%    │ ← Fila gris
│ Quejas       │   3,100  │   420    │   41%    │ ← Fila blanca
└──────────────┴──────────┴──────────┴──────────┘

Highlighting:

• Celda con mejor valor: Texto Beyond Blue bold
• Celda con peor valor: Texto Grey (no rojo - evitar negatividad excesiva)

---

Heatmaps (Beyond CX Heatmap™)

Uso específico Beyond:

• Visualizar Agentic Readiness Score por skill/proceso
• Matriz 2D (ej: Skill × Dimensión de análisis)

Especificaciones:

• Escala de color: Blanco → Light Grey → Grey → Beyond Blue → Negro
• Valores bajos (0-3): Escala de grises
• Valores medios (4-7): Transición gris → azul
• Valores altos (8-10): Beyond Blue intenso

Etiquetado:

• Valor numérico dentro de cada celda (blanco si fondo oscuro, negro si claro)
• Leyenda de escala en esquina
• Título = insight ("Reservas muestra mayor readiness para automatización")

---

4.4 Elementos Comunes a Todos los Gráficos

Títulos:

• Posición: Superior izquierda del gráfico
• Tipografía: Outfit Bold 18-21pt
• CRÍTICO: Título = conclusión, no descripción
  • ❌ "AHT por skill"
  • ✅ "Quejas tiene AHT 2× superior al benchmark (420s vs 210s)"

Ejes:

• Labels: Outfit Regular 12-14pt, Grey (#B1B1B0)
• Incluir unidades (segundos, €, %, etc.)
• Eje Y: Comenzar en 0 salvo justificación específica
• Grid lines: Horizontal solo, gris muy claro (#E4E4E4), mínimo necesario

Leyenda:

• Posición: Preferiblemente arriba-derecha o debajo del gráfico
• Tipografía: Outfit Regular 14pt
• Color swatch: Cuadrado 12×12px con color + label
• Evitar leyenda si se pueden etiquetar series directamente en gráfico

Fuentes de datos:

• Caption inferior derecha: Outfit Light 10-12pt, Grey
• Formato: "Fuente: [Origen] - [Periodo]"
• Ej: "Fuente: COPC Standards 2024", "Fuente: Datos cliente Ene-Mar 2025"

White space:

• Padding interno: 20px mínimo entre contenido y bordes
• Margin externo: 40px entre gráfico y texto circundante

---

4.5 Software y Herramientas

Creación de gráficos:

• Preferido: Google Sheets (colaboración, templates)
• Alternativo: Excel, Tableau (análisis avanzado)
• Presentaciones: Google Slides charts (editables inline)

Export:

• Formato PNG (300dpi para imprenta, 150dpi para digital)
• Formato SVG si necesita escalar sin pérdida (web)

Templates:

• Usar templates de gráficos pre-configurados con paleta Beyond
• Solicitar a marketing@beyond.com si no disponible

---

5. The McKinsey Standard

5.1 Filosofía de Comunicación

Beyond aspira al estándar McKinsey en:

1. Rigor analítico - Todo claim respaldado por datos
2. Claridad estructural - Pyramid principle, MECE framework
3. Orientación a acción - Recomendaciones específicas, no vagas
4. Calidad visual - Diseño profesional sin distracción

Nuestra ventaja: Mantenemos el rigor pero eliminamos la exclusividad (precio accesible, velocidad rápida).

---

5.2 Pyramid Principle (Aplicado a Deliverables)

Estructura de comunicación:

        CONCLUSIÓN PRINCIPAL
              ↓
    ┌─────────┴─────────┐
    ↓                   ↓
Argumento 1       Argumento 2
    ↓                   ↓
┌───┴───┐         ┌───┴───┐
↓       ↓         ↓       ↓
Data   Data      Data   Data

Aplicación práctica:

Título slide/sección: "3 oportunidades de automatización generan €127K ahorro anual"

Nivel 2 (argumentos):

• Reservas: Proceso estructurado, volumen alto → €62K ahorro
• Cambios: Reglas claras, baja variabilidad → €41K ahorro
• Quejas: Template responses posibles → €24K ahorro

Nivel 3 (datos soporte):

• Reservas procesa 12,450 casos/mes, AHT 240s, 85% queries repetitivas
• [etc.]

Beneficio: El ejecutivo puede leer solo títulos y captar mensaje completo. Si necesita detalle, profundiza.

---

5.3 MECE Framework

MECE = Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive

Aplicación en Beyond:

Cuando clasificamos procesos en AUTOMATE / ASSIST / AUGMENT:

• ✅ Mutually Exclusive: Cada proceso está en UNA categoría
• ✅ Collectively Exhaustive: Todos los procesos están clasificados

Anti-patrón:

• ❌ Categorías: "Simples", "Complejos", "Urgentes" → NO son MECE (un proceso puede ser simple Y urgente)

Ejemplo MECE en análisis:

Dimensiones de análisis (8 categorías):

1. Volumetría
2. Eficiencia
3. Efectividad
4. Satisfacción
5. Complejidad
6. Economía
7. Agentic Readiness
8. Benchmark

→ Cubren todos los aspectos operacionales sin solapamiento (un KPI pertenece a UNA dimensión).

---

5.4 So What? Test

Antes de incluir cualquier dato, preguntarse:

"¿Y qué? ¿Por qué le importa esto al cliente?"

Ejemplo:

❌ Sin So What: "El AHT promedio de Quejas es 420 segundos."

✅ Con So What: "Quejas tiene AHT 2× superior al benchmark (420s vs 210s), indicando oportunidad de €31K ahorro anual mediante knowledge base estructurada."

Framework:

DATO → COMPARACIÓN → IMPLICACIÓN → ACCIÓN

"AHT = 420s" → "vs benchmark 210s" → "Ineficiencia costosa" → "Implementar FAQ automation"

---

5.5 Checklist de Calidad McKinsey

Antes de entregar cualquier documento/presentación, verificar:

Contenido:

• Cada título es una conclusión accionable (no descripción genérica)
• Cada claim tiene dato soporte
• Estructura es MECE (categorías exhaustivas, mutuamente excluyentes)
• Hay clear next steps al final
• Fuentes citadas para datos externos

Visual:

• Paleta de colores corporativa (no colores inventados)
• Tipografía consistente (solo Outfit, tamaños jerárquicos)
• Gráficos simplificos (sin chartjunk)
• White space generoso (no saturado)
• Logo y footer en todas las páginas

Lenguaje:

• Tono profesional pero accesible (no jerga innecesaria)
• Oraciones cortas (<25 palabras)
• Voz activa preferida sobre pasiva
• Números específicos (no "muchos", sí "12,450")
• Sin typos o errores gramaticales

Ejecutivo-ready:

• Resumen ejecutivo en primeras 2 páginas
• Puede leerse solo títulos y captar 80% del mensaje
• Recomendaciones priorizadas (no lista plana)
• Timeline de implementación realista

---

6. Usage Rules

6.1 Logo Do's & Don'ts

✅ DO - Usos Correctos

1. Usar versión apropiada según fondo:

   • Fondo claro (blanco, gris claro) → Logo negro
   • Fondo oscuro (negro, gris oscuro) → Logo blanco

2. Respetar área de protección:

   • Mínimo espacio = altura letra "b"
   • Aplicar a todos los lados

3. Mantener proporciones:

   • Escalar proporcionalmente (lock aspect ratio)
   • Usar archivos vectoriales (SVG, AI) cuando sea posible

4. Ubicación consistente:

   • Presentaciones: Footer izquierda, pequeño
   • Documentos: Header centrado o footer izquierda
   • Web: Header top-left, tamaño mediano

❌ DON'T - Usos Prohibidos

1. NUNCA cambiar colores:

   • ❌ Logo en verde, rojo, gradientes
   • ❌ Isotipo azul + wordmark negro (mantener monocromo)

2. NUNCA distorsionar:

   • ❌ Stretch horizontal/vertical
   • ❌ Rotar (debe estar siempre horizontal)
   • ❌ Inclinar (skew/perspective)

3. NUNCA añadir efectos:

   • ❌ Sombras drop shadow
   • ❌ Brillos/glows
   • ❌ Efectos 3D
   • ❌ Texturas o patterns

4. NUNCA usar en fondos problemáticos:

   • ❌ Logo negro sobre azul oscuro (bajo contraste)
   • ❌ Logo sobre imagen sin overlay (ilegible)
   • ❌ Logo blanco sobre amarillo claro

5. NUNCA modificar estructura:

   • ❌ Separar isotipo y wordmark con otros elementos
   • ❌ Cambiar posición del superíndice "cx"
   • ❌ Recrear logo con otras fuentes

---

6.2 Color Combinations - Aprobadas

Backgrounds permitidos:

Fondo	Texto	Logo	Acentos	Uso
Blanco (#FFF)	Negro (#000)	Negro	Blue (#6D84E3)	Estándar - Documentos, web, slides mayoría
Negro (#000)	Blanco (#FFF)	Blanco	Blue (#6D84E3)	Impacto - Portadas, cierres, CTAs
Light Grey (#E4E4E4)	Negro (#000)	Negro	Blue (#6D84E3)	Alternancia - Cajas, filas tablas
Beyond Blue (#6D84E3)	Blanco (#FFF)	Blanco	Negro (#000)	Especial - Headers web, cards destacados

Combinaciones prohibidas:

❌ Negro + Gris medio (bajo contraste)
❌ Azul + Azul claro (confusión visual)
❌ Blanco sobre Light Grey (falla accesibilidad)
❌ Cualquier color fuera de paleta corporativa

---

6.3 Typography Best Practices

Jerarquía clara:

• Usar máximo 3 tamaños de fuente por página
• Diferencia entre niveles: mínimo 4pt
• Mantener ratio 1.5-2× entre H1 y body

Weights estratégicos:

• Bold: Solo para títulos y énfasis puntual
• Regular: Cuerpo de texto estándar (80% del contenido)
• Light: Metadata, captions, subtítulos

Evitar:

• ❌ Todo en mayúsculas (grita, dificulta lectura)
• ❌ Justificación de texto (crea ríos, problemas legibilidad)
• ❌ Múltiples colores de texto (caótico)
• ❌ Line-height <1.3 (apretado, ilegible)

Accesibilidad:

• Tamaño mínimo web: 16px (preferiblemente 18px)
• Tamaño mínimo impreso: 10pt (preferiblemente 12pt)
• Contraste texto-fondo: mínimo 4.5:1 (WCAG AA)

---

6.4 Spacing & Composition

White Space - El elemento más importante

"El diseño no está completo cuando no hay nada más que añadir, sino cuando no hay nada más que quitar." - Antoine de Saint-Exupéry

Reglas:

• Padding interno elementos: 20-40px
• Margin entre secciones: 40-60px
• Ratio contenido/white space: 50/50 ideal, 60/40 mínimo

Grids & Alignment:

• Usar grids de 12 columnas (divisible por 2, 3, 4, 6)
• Alinear elementos a grid invisible
• Evitar alineaciones arbitrarias (todo debe tener razón geométrica)

Regla del tercio:

• Dividir espacio en tercios (no centrar siempre)
• Punto focal en intersecciones de tercios
• Aplica a composición de fotos, posición de elementos

---

7. Asset Library Reference

7.1 Estructura de Drive

Carpeta principal: [Google Drive - Beyond Brand Assets]
Link: https://drive.google.com/drive/folders/1jMWvIdbnzUTj8VIg0aUvg4WDEjfS8Mvw

Subcarpetas:

📁 MANUAL/
   └── MANUAL_IVC_BEYOND_PDF.pdf (este documento origen)

📁 IMAGOTIPO/
   ├── PNG/ (formato raster para presentaciones/web)
   │   ├── IMAGOTIPO_BEYOND_Negro.png
   │   ├── IMAGOTIPO_BEYOND_Blanco.png
   │   └── ISOTIPO_BEYOND_Negro.png
   └── SVG/ (formato vectorial para imprenta/diseño)
       ├── IMAGOTIPO_BEYOND_Negro.svg
       └── IMAGOTIPO_BEYOND_Blanco.svg

📁 ICONOS/
   ├── SVG/
   │   ├── NEGRO/ (iconos línea negra)
   │   ├── GRIS/ (iconos línea gris #B1B1B0)
   │   └── AZUL/ (iconos línea azul #6D84E3)
   └── PNG/ (misma estructura)

📁 TARJETA/
   └── Tarjeta_Visita_Template.ai

📁 ONE PAGER/
   └── OnePager_Template.docx

📁 FIRMA EMAIL/
   ├── Firma_Email_Standard.html
   └── Firma_Email_ConFoto.html

---

7.2 File Naming Conventions

Formato estándar:

[TipoAsset]_[Proyecto]_[Versión]_[Variante].[ext]

Ejemplos:
- Logo_Beyond_v1_Negro.png
- Presentacion_AirEuropa_v2_Final.pptx
- Reporte_BeyondDiagnostic_v3_Draft.pdf
- Icono_Automation_Azul.svg

Reglas:

• Todo en PascalCase o snake_case (no espacios)
• Versionado semántico: v1, v2, v3 (no v1.0, v1.1 para assets visuales)
• Variantes: Describir color/estado (Negro, Blanco, Hover, Active)
• Fechas: YYYYMMDD si necesario (ej: 20250118)

---

7.3 Acceso y Permisos

Quién tiene acceso:

• Editor: Marketing, Diseño, Dirección
• Viewer: Todo el equipo Beyond
• Externo: Proveedores autorizados (agencias, freelancers)

Solicitud de assets:

• Email a: marketing@beyond.com
• Especificar: Qué asset, para qué uso, formato requerido, deadline

Contribución de nuevos assets:

• Solo equipo de marketing puede añadir a carpeta oficial
• Propuestas de diseñadores externos → revisión antes de añadir

---

8. Quick Reference Cheatsheet

Brand Colors

Beyond Black:      #000000  (Primario)
Beyond Blue:       #6D84E3  (Acento único)
Beyond Grey:       #B1B1B0  (Secundario)
Beyond Light Grey: #E4E4E4  (Fondos)

Typography

Outfit Bold 24pt   → Slide Titles
Outfit Regular 16pt → Body Text
Outfit Light 12pt  → Captions

H1: 40pt Bold
H2: 35pt Bold
H3: 21pt Bold
Body: 17pt Regular

Logo Minimums

Digital:  120px wide (full logo)
Print:    30mm wide (full logo)
Isolated: 24px × 24px (icon only)

Presentation Specs

Format:   16:9 (1920×1080px)
Margins:  60px sides, 40px top, 60px bottom
Footer:   Logo left, page number right, divider line

Data Viz Colors

1 series:  Blue (#6D84E3)
2 series:  Blue + Grey (#B1B1B0)
3+ series: Blue + Black + Greys

The McKinsey Checklist

✓ 1 slide = 1 message
✓ Titles are conclusions (not descriptions)
✓ MECE structure
✓ So What? answered for each claim
✓ Clear next steps
✓ Sources cited

Common Mistakes to Avoid

❌ Rotating logo
❌ Using colors outside palette
❌ Titles that are generic ("Overview", "Results")
❌ Charts starting at non-zero
❌ More than 6 bullets per slide
❌ Mixing fonts (stick to Outfit)

---

Contact & Support

Brand Guidelines Questions:
marketing@beyond.com

Asset Requests:
marketing@beyond.com

Design Support:
design@beyond.com (si aplicable)

Document Version:
v1.0 - January 2025

Next Review:
Q2 2025 (o cuando haya cambio significativo en identidad)

---

Appendix: Brand Evolution Notes

Decisiones de diseño clave:

1. Paleta minimalista (4 colores): Inspirado en McKinsey/BCG. Menos colores = más consistencia = más profesional.

2. Outfit como tipografía única: Google Font accesible para todo el equipo. Suficientes weights para jerarquía sin necesitar fuente secundaria.

3. Iconos custom line-style: Diferenciación vs competencia (muchos usan filled icons). Más limpio, más "consultora moderna".

4. Superíndice "cx" en logo: Marca de sector (Customer Experience) sin ser obvio. Sutil pero reconocible.

5. Template Google Slides vs PowerPoint: Colaboración y accesibilidad. 90% de clientes tienen Google account.

Future considerations:

• Beyond Diagnostic sub-brand: Si se lanza como producto independiente, puede necesitar variante visual (manteniendo core Beyond identity).

• Internacionalización: Si expandimos fuera de España, validar que colores/iconos no tienen connotaciones negativas culturales.

• Animaciones y motion: Actualmente no documentado. Si se producen videos/animados, definir motion guidelines (velocidad, easing, transiciones).

---

END OF DOCUMENT

---

Este documento es un asset vivo. Si encuentras inconsistencias, usos no cubiertos, o necesitas clarificación, contacta a marketing@beyond.com para actualización.

Próxima revisión programada: Q2 2025 o ante cambio material en identidad corporativa.