susana/BeyondCX_Insights
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sujucu70 7ddb8a2ee5 feat: Add Render.com deployment support with production data 
Render Configuration:
- render.yaml for declarative deployment
- requirements-dashboard.txt (lightweight deps for cloud)
- Updated .streamlit/config.toml for production
- Updated app.py to auto-detect production vs local data

Production Data:
- Added data/production/test-07/ with 30 real call analyses
- Updated .gitignore to allow data/production/

Documentation:
- Added Render.com section to DEPLOYMENT.md with step-by-step guide

Co-Authored-By: Claude Opus 4.5 <noreply@anthropic.com>
2026-01-19 16:45:57 +01:00

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"full_text": "Hola, buenas noches. Bienvenido a Endes Energía. Hablas con Brigitte, Veo que te comunicas por factura. ¿Cómo te puedo ayudar? Hola, Brigitte, buenas noches. Mira, te cuento. Es que nos ha llegado un documento diciéndonos que una de las facturas, la factura correspondiente al 22 de. Al 22 de octubre, que nos la van a fraccionar en cuatro pagos y nosotros que no hemos podido fraccionar la factura. Vamos a validar. Me indica el DNI del titular del Contrato, por favor. 52 33 94 17 L de Lugo. Nombre completo, le repito. 52.33 94 17 L de Lugo. Exacto. José Antonio Bernal Ceballos. No me aparece con ese DNI, igual permítame. Válido. Sí, ya me apareció. ¿Me confirma la dirección del punto de suministro con población y provincia? Calle Regina número 15, primero a Sanlúcar de Barrameda. Bueno, me aparece así una factura de 170.69 que vendría siendo del periodo de facturación 22 de octubre. Hecha factura 7-10. Bueno, esos 170.69 es de dos facturas. Una es la de 96.99, que es del periodo del 2 de julio al 3 de agosto y la otra que es de 73.70 que es del periodo del 2 junio al 2 de julio. Ahora, bueno, como esa factura se le crearon en una sola fecha, o sea, tiene la misma fecha de emisión, que es el 7 de octubre, al cliente, para no pasárselo pues a cobro, o sea, de pronto, pues como fue una incidencia por parte de Endesa, por decirlo así, lo que hace Endesa es de manera automática realizar un fraccionamiento de esas dos facturas. Entonces. Pero perdona que te corte, pero Endesa no quiere porque ya está la segunda de 170, ha venido otra, o sea, le explico. Esta de 170 son dos facturas que el total dan 170.69. Luego de esa tiene una factura que de 171 con 11, esa es del periodo de facturación del 3 de agosto al 2 de octubre. Y tiene. Juntas y a Vicente como son 340 euros para que no lo pague de un tirón todo, porque. Exacto, más que todo por eso. Claro, más que nada por eso. Pero Endesa sabe que el día. El 21 de noviembre se pasan 42 con 68 pero en diciembre los 42 más la factura. Sí, claro, sí señora. Entonces él lo comió por los servicios, o sea, nosotros no queremos que lo. Fraccione, o sea, usted quiere que se le pase a cobro la factura. Exacto, porque esto de los 42 con algo se suma a la que venga después y eso es que en verdad que no nos supone beneficio ninguno. Yo lo entiendo, yo lo he pensado digo eso porque nos ha venido 340 euros de un tirón de estas dos facturas más la otra siguiente. Es que es eso y no queremos, no queremos, verá que no Queremos luego los 42 con algo más la factura que venga, que ya estamos hablando si esta es de octubre, no, noviembre o diciembre. Yo no sé si la siguiente vendrán por mes o por dos meses. La siguiente cómo están a dos meses. O a uno, ya le voy a confirmar. Bueno, me parece que los tienen los. Periodos mensuales, que son mensuales. Claro, por eso estaba la de 73, la de 96 y antes venía de dos meses. Bueno, veo que tiene facturación de cada dos meses, pero es del otro suministro que tiene acá en la dirección Escalera del Paseíllo es así la tiene bimestral. También era de aquí También nos han venido a veces de dos en dos meses. Ah, OK. Bueno, no sabría decirle porque me aparece esa bimestral. Sí señora. Entonces si nos la pueden pasar entera. Bueno, pues voy a enviar lo que es la enviaría la cancelación del acuerdo de ese fraccionamiento. Vale, entonces permítame un momento y no me finalice. Gracias por su permanencia en la llamada. Mi se acabó de generar lo que es la reclamación para la anulación del acuerdo fraccionamiento que se le realizó. Vale, entonces debe estar muy pendiente al correo electrónico ya que por ese medio pues se le va a estar dando respuesta. Listo. ¿El correo electrónico que aparece ahí, cuál es? Bueno, si usted me lo dice yo se lo confirmo, Por favor. Es que no sé si tienes el de Jose Gallarda. ¿No, ese no tienes M. Del Mar Cigarrillo? Tampoco. Un momentito, voy a preguntar. Es que no sé. Su correo electrónico ¿Cuál es? Jbc jbc. Exacto, ese correo electrónico le va a estar llegando la respuesta. Vale, vale, vale. ¿Mira, otra cosa, queremos cambiar el número de cuenta para que nos lleguen los. Importes de la factura a otro número de cuenta bancario? Sí, a un número de cuenta bancario. ¿A ING. Ya lo tiene registrado acá o solamente desea modificarlo? ¿El número de cuenta, o sea, me. Da de la cuenta bancaria nueva, me da los últimos cuatro dígitos, por favor? Ah, de la nueva, ¿No? Sí, para que lo. Mira, los cuatro últimos dígitos son 70-88. 70-88. Bueno, esa cuenta bancaria no la tiene asociada acá en el contrato. No la tiene registrada acá. Entonces permítame para que me dicte la cuenta completa. ¿Me lo dicta, por favor? Completa. 14.65. Noventa y dos. Diecisiete setenta. Diecinueve setenta ochenta y ocho. Le confirmo ese setenta y siete. Catorce seis cinco cero uno cero cero nueve dos uno siete siete cero uno nueve siete cero ocho ocho. Exacto, Marvins. Vale, listo. Ya se lo acabo de asociar al contrato de la dirección Regina, ¿Verdad? ¿Solamente a eso o a los dos contratos? No, a ese solo. Vale, listo, entonces ya la acabo de asociar la cuenta bancaria al contrato de la dirección Regina. Al finalizar la llamada, de manera sistemática, a usted le va a llegar una notificación o lo que es el mandato CEPA, que para que realicen el proceso de firma y den la autorización para que se pueda realizar el cobro a esa cuenta bancaria nueva. ¿Vale? Vale. Vale, listo. No sé si la podría ayudar en algo más. Nada más. Vale, listo entonces. Gracias por llamar en esa energía, que tenga buena noche. Un placer atenderla. Muchas gracias.",
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