- KPIs compactos en una sola tarjeta horizontal (4 métricas)
- Health Score con desglose de factores (FCR, AHT, Transferencias, CSAT)
- Barras de progreso por cada factor con estado y insight
- Insight contextual según el score
- Diseño más profesional y menos espacio vacío
Co-Authored-By: Claude Opus 4.5 <noreply@anthropic.com>
- Cabecera estilo dashboard (AIR EUROPA + fecha)
- Eliminar selección de tier (usar gold por defecto)
- Campos manuales vacíos por defecto
- Solo opción de subir archivo CSV/Excel
- Eliminar tabla de campos, plantilla y datos sintéticos
Co-Authored-By: Claude Opus 4.5 <noreply@anthropic.com>
- transfer_rate ahora muestra el % real de transferencias
- FCR = 100 - transfer_rate (resolución en primer contacto)
- Antes ambos mostraban el mismo valor (FCR)
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- Nueva estructura de tabs: Resumen, Dimensiones, Agentic Readiness, Roadmap
- Componentes de visualización McKinsey:
- BulletChart: actual vs benchmark con rangos de color
- WaterfallChart: impacto económico con costes y ahorros
- OpportunityTreemap: priorización por volumen y readiness
- 5 dimensiones actualizadas (sin satisfaction ni economy)
- Header sticky con navegación animada
- Integración completa con datos existentes
Co-Authored-By: Claude Opus 4.5 <noreply@anthropic.com>
